Köpvillkor, Leverans, Retur & PUL

I samband med köp på colorone.se webshop accepterar du nedanstående villkor.

Köpvillkor

Priserna som anges är moms inkluderat till konsument och till återförsäljare exkluderas momsen.

Orderbekräftelse

Vid beställning träffas avtal om köp först när colorone.se / Golv till Tak i Stenungsund AB bekräftat beställningen via e-post.
Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.

Vid prisjusteringar på lagd beställning så informeras du alltid om detta och har då din fulla rätt rätt att ändra eller annullera din beställning.

Din totala kostnad inkl. frakt som konsument framgår alltid i varukorgen/kassan, innan du betalar.
Golv till Tak i Stenungsund AB ingår endast avtal med myndig person.

Volymenheter vid köp av bruten färg

Vid brytning av färg är emballagets volym angett. Mängden färg varierar beroende på vilken kulör man väljer eller skall ha enligt följande;

0,75-liters emb. = 0,68-0,75-liter   1-liters emb. = 0,9-1,0-liter.   3,0-liters emb. = 2,7-3,0-liter   5-liters emb. = 4,5-50-liter   10-liters emb. = 9,0-10,0-liter. 

Leverans

Leverans sker inom 3 efter vi har fått din beställning av lagerförda varor.
Beställningsvaror erhåller leveranstid först efter orderläggning och avtalas med er.
Vi reserverar oss för tillägg på fraktavgiften, då fraktbolagen har special prissättning för leverans till vissa orter och öar i Sverige samt för skrymmande varor. För leveranser utanför Sverige lämnas fraktpriser efter beställning.
Efter att beställning är gjord skickas en orderbekräftelse som anger när ordern är beräknad att levereras till dig.

Leveranstiden som anges är ett preliminärt datum.
Du som kund kommer att bli kontaktad av transportföretaget innan leverans och då får närmare information om leveransdag och tid. Våra hemleveranser sker under dagtid om inget annat anges.

Större gods - skador och kvittens

Vid mottagning ska varorna inspekteras noggrant av mottagaren innan leveransen kvitteras.
Om skador syns på på emballage eller på varan vid mottagandet ska detta noteras på fraktsedeln innan mottagaren kvitterar fraktsedeln. Om det är skadat, då är det risk att även produkten är skadad - gör direkt en skadeanmälan till föraren. Ta även bilder. Skicka information och bilder till oss: info@colorone.se.

Fraktbolag ställer ej av gods utan kvittens av kund eller för kundens räkning ansvarig mottagare.
Detta innebär att du ansvarar för att det finns någon som kan ta emot och kvittera godset vid leverans. Om du inte är anträffbar vid avlastning av din beställning debiteras du för de kostnader som uppstår.

Paket som ej hämtas ut hos ombud

Ej uthämtade paket returneras till oss 14 dagar efter ankomsten.
Vi tar då ut en returavgift på 195 SEK för att täcka de kostnader vi har i samband med returen.

Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post, sms eller telefon.
Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar.

Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Risker vid egen transport

Köparen står för transportrisken vid avhämtning från vårt lager.
Köparen står även för risken vid eventuell retur till oss. Emballage för eventuell retur står köparen för.

Ångerrätt och öppet Köp i 14 dagar

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning.
Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad.
Du får inte använda varan, men naturligtvis försiktigt undersöka den.

Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast inom 72 timmar efter mottagandet av den returnerade varan.
Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar.

Retur 

Vid eventuell retur utgår det en returavgift a 20% på köpa varor och dess ordinarie pris.

Produkter som inte godkänns för retur är följande; 

Färg som är bruten ( Valfri kulör )

Varor som är under utförsäljning, REA varor. 

Varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.

Sekretess, säkerhet och personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer.
I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja vårt åtagande gentemot dig.
Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Golv till Tak i Stenungsund AB lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part.

Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post.
Detta kan enkelt avbokas via kontakt med oss på colorone.se.

Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig.
Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.
Kontakta oss i så fall via e-post: info@colorone.se.
Du har också möjlighet att se all information om dig i ditt konto och där göra önskade ändringar.